Envio e devoluções

Envios

O envio de qualquer artigo presente no site só será efectuado após confirmação de pagamento. Se tiver alguma dúvida sobre o processo de pagamento por favor consulte a nossa página de ajuda à compra. O envio será efectuado via CTT e todos os artigos serão acondicionados de forma a protegerem por completo a sua integridade. É feita uma verificação cuidadosa adequada a cada tipo de produto enviado. Após o envio o cliente receberá uma confirmação por email da expedição da encomenda.

Os prazos de envio poderão variar consoante o tipo de artigo, fazendo-se a distinção entre artigos em stock ou finalizados e aqueles que serão ainda criados. No momento da compra será sempre dado ao cliente uma estimativa real do tempo de envio/execução.

Devoluções

A Pedaços de Arte não se responsabiliza por qualquer dano que possa ocorrer durante o transporte do material enviado. Tanto no caso de compras efectuadas nas nossas instalações como nos artigos enviados por correio deve ser efectuada a verificação do artigo aquando da sua recepção. Será feita a devolução ou troca do artigo quando se verificar que este apresenta um defeito presente no momento da compra.

A Pedaços de Arte prima pelo contacto personalizado e informal com os seus clientes, pelo que qualquer situação de devolução será tratada de forma individual e sem burocracias corporativas.

Ainda tem dúvidas sobre envios e devoluções? Contacte-nos ou visite-nos!